• Напишите нам
  • status_23@mail.ru
  • +7 (961) 520-45-30
0 Избранное
0 Корзина

Обмен или возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА (сумки и рюкзаки Италия)
Возврат товара возможен в  случае, если:
– товар не был в употреблении;
– сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества  стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврат стоимости товара, стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после:
–получения товара
– подтверждения ненадлежащего качества товара.
Возврат товаров должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте
посылку наложенным платежом. 
К возврату принимаются только товары, приобретенные в  нашем магазине, и только от лица, которое приобрело этот товар.
Возврат денежных средств
Возврат уплаченных Вами сумм денежных средств осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.
Сертифицирование данной продукции не является обязательной, но мы абсолютно уверены в качестве наших сумочек и дорожим своей репутацией, поэтому к официальным 14 дням которые даются клиенту на обмен или возврат товара, наш магазин дает дополнительную официальную гарантию на 1 месяц (если сумочку купили и не сразу стали носить). Если Вы обнаружите, что мы продали Вам некачественный товар, то можете быть абсолютно спокойны - мы быстро решим эту проблему заменим сумку или вернем деньги. 
ВОЗВРАТ ТОВАРА (текстиль)
Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в эксплуатации; товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55); сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.
Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену:
«Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55:
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: постельное бельё, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.Следовательно, текстиль надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Товар ненадлежащего качества (брак) - это товар, имеющий нарушения функциональных свойств; нарушением функциональных свойств является невозможность использования изделия по его прямому назначению. Расцветка, крой, одиночные нитки, отличие цвета на пол тона, отличия в элементах дизайна и свойства ткани не являются браком.
Обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств возможен только в случае полного сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно: изделие должно быть без следов бытовой эксплуатации, не проходившее процедуру стирки или химической чистки, с сохраненной целостностью упаковки и всех защитных пленок, вкладышей и стикеров.